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2011年8月13日星期六

陈在德老师~销售天王专栏(6)如何打造百分百绝对优势的销售天团?


销售天王(6):如何打造百分百绝对优势的销售天团?




文:Unlimited Power Academy创办人兼总裁、演说家陈在德
整理:秀子





一家企业赚钱,就是销售业绩很好;一家企业亏钱,就是销售业绩太差。销售可以倍增业绩,但是谈判可以倍增利润。企业存活,就看这位开山鼻祖的老板如何打造团队。他的思考格局?他的标准?他想赢的决心到底有多强、有多大?一家企业的销售团队,决定了这家企业的存活与竞争力。今天我陈在德愿意以生命的力量,与大家分享我是如何打造百分百绝对优势的销售天王团队!
      卓越团队永远只有一个秘诀就是:得人才,则得天下!
      什么样的优秀人才,才叫做人才呢?我多年来的经验所得到的标准答案是:最合适的人才,就是最优秀的人才。
      关键就在这里,如何才叫做“合适的人才”呢?拥有想要加入团队的意愿,并不等于拥有加入团队的资格。您如何决定,谁才是适合加入自己团队的人才?如何建立百分百绝对优势的团队?以下几个问题,您必须清楚的问问您自己:

1) 他们的能量如何?
      销售天王的座右铭:“谁的能量高,谁就会赢”
      如何判断他的能量高?
      主动出击、互动频繁、不耻下问、充满活力、活跃积极、正面阳光、充满希望、充满能量、有影响力、有感染力、兴奋热情、同时又能冷静专注、有自信、而不是自大、浑身充满亲和力、充满精力、高昂的精神状态但又能恰到好处的中庸之道、充满爱与感恩、又谦卑好学不倦、不批评、不责怪、不抱怨、不变脸、不计较、乐于好施、助人为使命。


2) 他们是否拥有一定要获胜的强烈决心?
      团队里的成员,是否拥有强烈企图心一定要赢、一定要胜?每一次的出击,大家是否全力以赴?扪心自问:“我是否真的一定要得冠军?我是否真的一定要破纪录?”您是否容忍销售天王团队里面存在着一些人只想领薪水,终日混混噩噩不关心团队死活的成员吗?


3) 他们是否愿意帮助其他队友获胜?
      您有时候要成为“决定团队冠军的那个大明星”,同时有时候又该扮演坐坐冷板凳的啦啦队、鼓舞者、支持者。加入一个团队的意思,就是您愿意把个人利益暂时搁在一边,并且愿意全力支持其他队友。队友提出更好的主意,您愿意保持开放的心胸、仔细倾听的雅量、共同激发对方完成团队获得冠军的目标。对于那些急着询问薪水高低,而非团队使命的个人,我们都应该对他打上极大的问号。


 4) 他们是否愿意负起责任?
      对于想加入销售天王团队的人,他们都必须具备负责任的特质。遇事不会责怪别人,反而如果是自己的错,愿意承认自己的错误。在面试的时候,您一定要记得问:至到今天为止,您曾经犯过的最大错误是什么?最大胜利又是什么?怎样发生?是什么地方出了错才导致犯错?是不是对方习惯遇到问题就责怪别人?是不是当时的情况已非对方所能控制?面试者从中学到什么经验?哪里还可以更好?下次再遇到同样事件,对方会如何处理?仔细聆听面试者究竟是如何回答?


5) 他们是否愿意遵从荣誉典章?
      任何想要加入销售天王团队的人,都必须让对方清楚了解目前我们团队所拥有的《荣誉典章》。面试者只有以下三种答案:
      A.    完全同意。(太棒了)
      B.    完全不同意。(不录取)
      C.    透过询问,进一步了解,釐清疑问。(是可以录取试用)


6) 他们是否拥有独特的才华与能力?
      你一定要很清楚,您想要找拥有什么样能力或独特才华的人?行政?会计?律师?工程师?销售人员?……同时一定要列下理想的增员条件,然后因才适所。永远记得,一个团队拥有什么样的成员,完全取决于您自己所订下的标准以及您订下的“荣誉典章”。一旦您对他人能够很清楚表达自己是怎么样的人、您所要求的标准如何、哪些行为能被接受而哪些不能?用心努力去打造百分百绝对优势的团队、帮助每一位队员大成功比帮助顾客还要重要。一旦您到达那个境界,就会有很多愿意遵守您的“荣誉典章”的人,排队加入您的团队或组织。千万不要随便找人加入您的团队,滥竽充数会导致全部一起烂!

      一个团队是否是世界级百分百绝对优势的团队,就一定要建立一套销售团队的“荣誉典章”。国际潜能学院的《荣誉典章》仅供您参考:

使命第一:
      永怀感恩的心,最短时间帮助最多人真正圆满的成功致富,做对全人类最有 贡献的事情。

队友第二:绝对不可以抛弃需要帮助的伙伴。

个人第三:一定要成为决定团队冠军的那个人。

      人生当中,人与人之间最大的冲突,就是来自于人们凭借着自己与众不同的“规则”(在NAC身心灵学称为Rules)来与人相处。所以您一定要拥有一套明确的荣誉典章来减低彼此之间的误会或冲突。身为一位新加入的队员,应该拥有的态度是,先服务他人,而不是成为明星人物。因为销售天王,一切都是为了爱!

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